Réclamation et Retour

Qui dois-je contacter si l'article ne rentre pas dans ma voiture?

S'il vous plaît prendre contact avec nous à service@saxobuy.de. Veuillez pret votre facture avec votre numéro de client afin que l'erreur possible puisse être rapidement localisée.

 

Quand puis-je réclamer un article?

Veuillez vous informer des annulation concernant le droit de révocation, les conséquences de la révocation et les raisons possibles de l'exclusion ou de l'extinction.

 

Comment puis-je déposer une plainte

S'il vous plaît charger le formulaire de retour télécharger, imprimer et remplir ce formulaire et de le mettre dans le retour.

L'utilisation du formulaire n'est pas obligatoire pour l'exercice effectif du droit de révocation. La révocation peut également être exercée de toute autre manière au moyen d'une déclaration expresse.

 

Où puis-je renvoyer les marchandises?

Jan Pfingstmann
SAXOBUY 
Werdauer Str. 1-3
01069 Dresden
Allemagne

Qui paiera les frais de retour?

Le client supporte le coût direct de retour de marchandises.

 

Comment puis-je obtenir en cas de plainte mon argent?

S'il y a une plainte justifiée, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé dans la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu le contraire. En aucun cas, vous ne serez facturé pour ces frais de remboursement.